Consultez les questions les plus fréquentes :

• Quelles sont les caractéristiques du vélo électrique Vélila ?

  • • Vélo de la marque française Arcade, modèle E-cardan, 26 pouces.
    • Équipé d’un cardan, il n’a donc pas de chaîne : pas de graisse et pas de risque de dérailler.
    • 7 vitesses.
    • Autonomie : 100 km - batterie 17 Ah (ampères heures)
    • Équipé d’une béquille centrale, d’un panier et d’un antivol
    • Poids du vélo : 27 kg

• En cas de casse ou de panne, qui répare mon vélo électrique Vélila ?

  • Afin de garantir la sécurité et l’entretien régulier des vélos, chaque intercommunalité prend en charge et organise la maintenance préventive des vélos avec un prestataire désigné. En cas de panne ou de casse, les réparations seront à la charge de l’usager chez ce prestataire.

• Ce vélo est-il adapté à tous les cyclistes ?

  • Le modèle de vélo à assistance électrique proposé par Vélila est disponible en taille unique. Il convient aux personnes dont la taille est comprise entre 1,60 et 1,85 m.

• Quels sont les avantages du vélo électrique ?

  • Écologique, éonomique, bon pour la santé et facile à stationner, le vélo electrique est un moyen de transport rapide qui permet d'avoir une activité sportive quotidienne. Se rendre au travail chaque jour en vélo à assistance electrique serait aussi bénéfique que d'aller dans une salle de sport.

• Puis-je obtenir une aide financière avec un vélo électrique Vélila ?

  • Si vous êtes salarié, vous pouvez bénéficier de la prime transport. Votre abonnement peut être pris en charge à hauteur de 50% par votre employeur.

• Peut-on louer un vélo Vélila plusieurs fois ?

  • Les conditions de location varient suivant votre lieu d'habitation. Pour connaître les éventuelles modalités de renouvellement, rapprochez-vous de votre communauté de communes ou de votre communauté d'agglomération.

    👉 À qui s'adresser ?

• Il n'y a plus de vélo électrique en stock, comment faire ?

  • Vous avez la possibilité de vous inscrire sur une liste d'attente. Votre intercommunalité vous contactera dès qu'un vélo sera disponible.

• Ma période de location se termine, que se passe-t-il ?

  • Votre essai avec Vélila est concluant et vous souhaitez vous lancer dans l’achat d’un vélo à assistance électrique ? Retrouvez toutes les aides financières disponibles sur le site mesaidesvelo.fr.