Fonds de solidarité pour le logement (FSL) : les aides énergie et eau

Le Fonds de solidarité pour le logement (FSL) vous aide, si vous avez des revenus modestes, à régler un impayé d’énergie quelle que soit sa nature (électricité, gaz, fuel, charbon, bois, pellets…) ou un impayé d’eau.

L’aide financière est versée sous forme de subvention directement au fournisseur. Le montant de prise en charge de la dette est forfaitaire selon la composition du ménage et le montant du quotient familial CAF/MSA. Le forfait est versé à concurrence de la dette réelle.

Attention : une intervention du FSL ne sera pas envisageable pour un montant inférieur à 20 €.

Vous pouvez remplir et transmettre le formulaire de demande d’aide énergie eau. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à vous faire accompagner par une ou un référent social au sein d’un Espace départemental des solidarités (EDS) du Département, d’un Centre communal d’action sociale (CCAS), de la Caisse d’allocations familiales (Caf), associations d’insertion …) ou par votre bailleur social.

Si vous habitez une commune de Nantes métropole :

Pour rappel, les 24 communes de Nantes métropole sont :
Basse-Goulaine, Bouaye, Bouguenais, Brains, Carquefou, La Chapelle-sur-Erdre, Couëron, Indre, Mauves-sur-Loire, La Montagne, Nantes, Orvault, Le Pellerin, Rezé, Saint-Aignan-Grandlieu, Saint-Herblain, Saint-Jean-de-Boiseau, Saint-Léger-les-Vignes, Sainte-Luce-sur-Loire, Saint-Sébastien-sur-Loire, Sautron, Les Sorinières, Thouaré-sur-Loire, Vertou.

Vous pouvez faire la demande en ligne sur le site de Nantes métropole :

Faire votre demande sur le site de Nantes métropole

Ou bien contacter le service FSL :

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Vous êtes une ou un professionnel

La demande complétée doit être transmise sous forme dématérialisée via la plateforme numérique du Département, en joignant l'ensemble des pièces jointes mentionnées, en cliquant sur le lien ci-dessous.

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Vous êtes un particulier

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L'envoi dématérialisé est à privilégier, cependant si ce n'est pas possible, vous pouvez retourner le formulaire par voie postale au service solidarités de la délégation correspondant à la commune de votre domicile ou au sein d’un Espace Départemental des Solidarités (EDS) proche de chez vous.

En février dernier, j’ai reçu un courrier incompréhensible de mon nouveau fournisseur d’énergie qui me demandait de retourner auprès de mon ancien prestataire, mais qui ne me disait pas clairement que ma facture allait exploser. Quand j’ai reçu une facture de 450 euros, le triple de ce que j’attendais, j’ai un peu paniqué. Je suis pour l’instant sans emploi pour des raisons de santé, je touche 500 euros de revenus par mois. Cette facture était impossible à payer pour moi. Je me suis tournée vers ma mairie, qui m’a orientée vers une assistante sociale du Département. Elle m’a conseillé de solliciter le Fonds de solidarité Logement énergie, une aide que je ne connaissais pas. J’avais déjà touché le FSL pour payer mon loyer mais je ne savais pas qu’il y avait des possibilités pour les factures d’énergie. La situation a un peu duré, j’ai reçu de nombreuses relances désagréables de mon fournisseur d’énergie, mais le Département a payé l’intégralité de ma facture. Pour moi, c’était vital. Depuis cet incident, j’ai changé de fournisseur. Ça reste cher, mais je peux payer mes factures.