L'accompagnement personnalisé des allocataires du RSA

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Rendez-vous à l'EDS de Saint-Nazaire ouest © Ronan Rocher/Département de Loire-Atlantique

Tout au long de votre parcours d’insertion, vous serez suivi·e par un référent ou une référente unique qui réalisera un accompagnement personnalisé. Il existe deux types d’accompagnement : social ou vers l’emploi.

Les étapes de la démarche d'accompagnement

  1. Appelez la plateforme téléphonique RSA : 0800 844 044 (numéro gratuit depuis un poste fixe)
  2. On vous donne un rendez-vous à l'espace RSA
  3. Sur l'espace RSA, vous avez deux entretiens :
    • avec un technicien ou une technicienne Caf qui étudie vos droits
    • avec un travailleur ou une travailleuse sociale qui désigne le professionnel ou la professionnelle chargé·e de vous accompagner dans votre projet
  4. Après les entretiens, vous avez : un·e référent·e social·e ou un·e référent·e emploi
  5. Avec votre référent·e vous devez vous engager dans des démarches afin d'améliorer votre situation.
  6. Vous signez avec lui ou elle un contrat d'insertion ou un projet personnalisé d'accès à l'emploi (PPAA)
  7. Une commission locale d'insertion du Département de Loire-Atlantique sera chargée de valider votre projet élaboré avec votre référent·e.

Quelques repères

Le ou la référent·e social·e

Il s’agit d’un·e travailleur·euse social·e, rattaché·e au CCAS de votre commune, à l’espace départemental des solidarités (EDS) le plus proche de votre domicile ou sur Nantes, à l'unité RSA Nantes  ou d’une association spécialisée.

Il ou elle vous aide à effectuer vos démarches personnelles et à trouver des solutions face aux difficultés du quotidien : dossiers administratifs, juridiques, santé, logement, budget…

Vous définissez et signez avec lui ou elle un contrat d’insertion.

Le ou la référent·e emploi

Il s’agit d’un·e chargé·e d’accompagnement à l’emploi ou d’un·e conseiller·ère de Pôle Emploi.

Le ou la chargée d’accompagnement à l’emploi

Il ou elle travaille au sein des unités emploi du Département et facilite vos démarches d’insertion professionnelle. Il ou elle réalise un diagnostic personnalisé, facilite la définition d’un projet professionnel, ainsi que l’accès et le maintien dans l’emploi.

Vous définissez et signez avec lui ou elle un contrat d’insertion.

Le ou la conseiller·ère de Pôle Emploi

Il ou elle travaille à l’agence Pôle Emploi dont vous dépendez et vous accompagne dans votre recherche d’un emploi, d’une formation ou d’un conseil professionnel.

Vous définissez et signez avec lui ou elle un projet personnalisé d’accès à l’emploi (PPAE).

Dans ce cas, vous devez :

  • renouveler mensuellement votre inscription à Pôle Emploi ;
  • déclarer votre reprise d’activité ;
  • accepter les offres raisonnables d’emploi ;
  • mettre en œuvre des démarches prévues dans votre PPAE.

Le contrat d’insertion

Il formalise les objectifs qui ont été fixés dans le cadre de votre parcours d’insertion et les modalités d’accompagnement qui seront mises en œuvre par votre référent·e social·e : travailleur·se social·e ou chargé·e d’accompagnement à l’emploi.

Le projet personnalisé d’accès à l’emploi (PPAE)

Il définit la nature et les caractéristiques de l'emploi que vous recherchez et les modalités d’accompagnement qui seront mises en œuvre par Pôle Emploi.

La commission locale d’insertion (CLI)

Elle est chargée d’examiner votre projet d’insertion et de le signer. Elle est présidée par un ou une élu·e du Département et composée d’élu·es (départementaux et communaux), de représentant·es d’organismes et d’associations intervenant dans le domaine de l’insertion sociale et professionnelle, ainsi que de représentant·es d’allocataires du RSA, membres de collectifs citoyens.

En Loire-Atlantique, 12 CLI sont réparties sur l’ensemble du territoire départemental.

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Témoignages en vidéo

Coup de pouce à l'emploi : le rôle des chargé·es d'accompagnement

Le Département de Loire-Atlantique, à travers les chargé·es d’accompagnement des unités emploi, propose différents dispositifs qui aident les allocataires du RSA à retrouver un emploi et leur place dans la société.

Voir aussi

Les autres aides possibles pour les allocataires du RSA :

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