Le Département de Loire-Atlantique et l’ARS Pays de la Loire, en collaboration avec le Groupement de coopération sanitaire e-santé Pays de la Loire, déploient la plateforme ViaTrajectoire en Loire-Atlantique. Ce site web vous permet de consulter l'annuaire des maisons de retraite, de vous inscrire en ligne et de suivre l'évolution de votre dossier.
ViaTrajectoire, c'est quoi ?
C'est un service public en ligne, gratuit, confidentiel et sécurisé.
Il a été créé pour faciliter votre inscription en EHPAD (Établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes), résidence autonomie, domicile collectif, hébergement temporaire ou accueil de jour.
ViaTrajectoire : c'est pour qui ?
- Pour vous, personne âgée, souhaitant vous inscrire en maison de retraite, ou pour les personnes désignées par vous et qui peuvent agir en votre nom. Cliquez sur l'entrée « personnes âgées »
- Pour votre médecin traitant qui complétera votre dossier médical au cours ou à la suite d’une consultation. Cliquez sur l'entrée « médecin libéral »
- Pour les établissements qui recevront votre demande et qui agissent en votre nom pour créer votre demande d’admission. Cliquez sur l'entrée « professionnel »
ViaTrajectoire : pourquoi l'utiliser ?
La plateforme vous permet de :
- Consulter l’annuaire des maisons de retraite grâce à un moteur de recherche multicritère : proximité géographique, budget, type d’hébergement et de soins.
- S’inscrire dans la maison de retraite de votre choix, avec un dossier d’admission unique, en ligne.
- Déposer sur votre espace privé, les documents nécessaires à votre inscription.
- Suivre l’évolution de votre dossier.
ViaTrajectoire : 4 étapes pour l'utiliser
Étape 1 : Connectez-vous sur ViaTrajectoire.fr
- Sur la page d’accueil, cliquez sur l’espace Personnes âgées
- Créez votre dossier d’inscription avec une adresse mail valide.
Étape 2 : Remplissez votre dossier
- Complétez les civilités et votre adresse mail.
- Créez un mot de passe.
- Ouvrez votre boîte mail pour valider votre adresse mail.
- Conservez votre numéro de dossier.
- Renseignez les informations administratives demandées.
Étape 3 : Informez votre médecin traitant de votre demande
- Déclarez votre médecin traitant dans votre dossier et indiquez vos coordonnées.
- Prenez rendez-vous avec lui ou elle afin qu’il ou elle complète le volet médical et le volet autonomie.
Étape 4 : Sélectionnez les établissements et suivez vos demandes
- Choisissez les établissements à l’aide du moteur de recherche selon vos critères (proximité géographique, budget, type d’hébergement...).
- Envoyez votre demande aux établissements de votre choix.
- À tout moment, vous pouvez modifier, compléter ou annuler vos demandes d’admission.
- Connectez-vous pour consulter les réponses des établissements dans votre espace personnel.
Être aidé pour utiliser ViaTrajectoire
Vous avez accès à internet et disposez d’une adresse mail
Des tutoriels sont disponibles pour vous aider pas à pas dans votre démarche.
Consultez les tutoriels ViaTrajectoire
En cas de problème technique, une assistance est disponible :
02 40 69 10 79
Vous n’avez pas accès à internet ou vous n’avez pas d’adresse mail
Un proche peut faire la démarche pour vous.
Vous avez besoin d’être accompagné·e
Les Centres locaux d'information et de coordination (CLIC) peuvent vous aider. Ce sont des espaces d’accueil, d’échange et d’accompagnement dédiés aux seniors. Ils sont habilités et formés pour vous accompagner sur ViaTrajectoire.fr.
ViaTrajectoire pour les personnes en situation de handicap
La plateforme ViaTrajectoire existe également pour les personnes en situation de handicap, afin de les aider à trouver un établissement ou service médico-social. Cependant, l'inscription et le dépôt de dossier n'est pas possible en ligne.
Consultez ViaTrajectoire pour les personnes en situation de handicap
