Tout savoir sur l'adhésion en ligne à l'animation sportive

• J'ai une question ? Qui puis-je contacter ?

  • Lors de votre inscription en ligne, pour toute question contactez-nous :

    • 02 40 99 15 44 (nouveau numéro)
    • du lundi au vendredi, de 9h à 17h

    Pour toute autre question sur l'ASD :
    Contactez-nous par mail

• Je souhaite connaître la date d'ouverture des inscriptions aux stages ?

  • Rendez-vous sur la page d'accueil du site d'inscription en ligne.

• Comment calculer le barème pour mon adhésion annuelle ?

  • Le montant de votre adhésion est calculé à partir de la formule suivante :
    Revenu fiscal de référence* / (12 x nombre de parts fiscales) *
    (*éléments que vous trouverez sur votre avis d’imposition 2021)

    
    Vous devez aussi indiquer le nombre de parts de votre foyer. Puis calculez votre barème pour l'année en cours.

• Je souhaite connaître le détail des activités. Comment en savoir plus ?

  • • Pour en savoir plus contactez l’éducateur sportif ou l'éducatrice sportive de votre commune .
    • Le numéro de téléphone de l'éducateur ou de l'éducatrice se situe sur le descriptif du stage et/ou du cours et dans le détail de votre inscription.

• Je saisis ma commune mais mon code postal n'est pas reconnu. Pourquoi ?

  • ATTENTION : le code postal n'est pas demandé. Il faut saisir votre commune en toutes lettres.
    Si cela ne fonctionne pas, effacez tout dans le champ de saisie, et réécrivez le nom de la commune entièrement.

• Je viens d’aller voir sur le site, je vois que c’est complet ! Existe-t-il une liste d’attente ?

  • Il n’y a pas de liste d’attente, vous pouvez vous inscrire sur une commune avoisinante OU revenir régulièrement en cas de désistement.

• J’essaie de créer mon compte mais ça ne marche pas. Pour quelles raisons ?

  • • Vérifiez que la saisie de votre adresse mail est correcte.
    • Respectez bien le format suivant pour l'adresse mail : majuscule, point, @...
    • Assurez-vous que le mot de passe que vous avez choisi, comporte bien 8 caractères : 1 lettre majuscule, 1 lettre minuscule, 1 chiffre
    • Assurez-vous d'avoir confirmé le mot de passe choisi dans le champ "Confirmation de mot de passe".

• J’ai déjà un compte, mais j’ai oublié mon mot de passe. Comment faire ?

  • • Depuis votre messagerie, allez voir dans le dossier "courriers indésirables". Recherchez le mail précisant votre mot de passe. Si vous retrouvez le message redéplacez le dans la boîte de réception.
    • Retapez aussi entièrement votre adresse mail
    • Changez directement votre mot de passe

• J’ai bien fait l’inscription, j’ai validé le paiement, mais je ne reçois pas de confirmation. Est-ce normal ?

  • • Vérifiez en retournant sur votre compte
    • Retournez dans mes inscriptions, assurez-vous que l’inscription est enregistrée.
    • Vérifiez depuis votre messagerie que le mail de confirmation ne ce soit pas glissé dans les dossiers : "courriers indésirables" ou "courriers supprimés" ou "spams".

• Je souhaite un remboursement de mon inscription. Est-ce possible ?

  • Un remboursement d’inscription peut-être formulé uniquement sur présentation d’un certificat médical ou en cas d’annulation d’activité par le Département.

    Pour cela, il faut adresser un courrier de demande de remboursement, un RIB voire le certificat médical le cas échéant, à l'attention de :
    Monsieur le Président
    Mission animation sportive
    3, quai Ceineray - CS 94109
    44041 NANTES 1

• Je me suis inscrit·e, j’ai validé le paiement par chèque, mais je veux changer et payer en ligne. Est-ce possible ?

  • Non. Une fois le paiement par chèque validé, il n'est plus possible de choisir le paiement en ligne.

• J’ai mal, ou non renseigné, mon revenu fiscal de référence. Par conséquent, j’ai payé 70 euros en ligne. Puis-je me faire rembourser ?

  • Non. Même en cas d’erreur de renseignement du revenu fiscal de référence, aucun remboursement ne sera réalisé.

• Comment obtenir une facture pour l'adhésion à l'animation sportive départementale ?

  • Votre enfant est déjà adhérent·e de l’Animation Sportive Départementale, et vous souhaitez obtenir une facture du montant versé pour son adhésion.
    Pour cela, il vous suffit d'envoyer un mail, en indiquant le motif de votre demande ainsi que le nom de votre enfant, à l'adresse suivante : DS-MAS.InscriptionAnimationSportive@loire-atlantique.fr

• Je souhaite inscrire mon enfant à un stage, devons-nous payer une deuxième fois ?

  • Vous devrez pas payer une seconde fois si votre enfant est déjà adhérent·e de l’Animation Sportive Départementale.
    Si ce n'est pas le cas, alors vous devez inscrire votre enfant et régler l'adhésion annuelle.

• Mon enfant est déjà adhérent·e et on me demande de payer une deuxième fois. Pourquoi ?

  • En validant l'inscription à l'activité, le logiciel retrouvera votre 1er paiement.
    Votre nouvelle inscription sera enregistrée et vous n'aurez pas à payer une deuxième fois.

• Une fois adhérent·e (école / stage), mon enfant peut-il ou elle participer aux activités chaque vacances scolaire ?

  • Oui, à condition de le ou la réinscrire pour la période souhaitée.
    Vous pouvez consulter le calendrier d’ouverture des inscriptions en ligne ici : accédez au site d'inscription en ligne

• Je vis en concubinage et nous déclarons nos revenus séparément mais vivons sous le même toit. Quel revenu dois-je indiquer ?

  • Vous devez cumuler vos 2 déclarations de revenus ainsi que le nombre de parts.

• Je vois qu'il y a un "coût partenaire" pour le stage. Est-il un coût supplémentaire par rapport à l'adhésion annuelle ?

  • Oui, à régler directement auprès du partenaire mentionné.